Выделить свой лот из общей массы очень просто, для это вы можете подключить к своему лоту платную услугу или пакет услуг Турбо продажа ваш лот будет поднят в ленте и выделен маркером, вы точно не пропустите своего покупателя!

Если ваш лот заблокирован, то попробуйте поискать причину в Правилах Сервиса. Найдя причину, устраните нарушение правил и разместите лот заново.

Чаще всего блокировка аккаунта происходит потому, что поведение пользователя не соответствует Правилам сервиса, например:

• Неоднократное размещение лотов, заблокированных модератором. Например, содержащих запрещенные законом РФ и/или Правилами пользования сервисом товары/услуги или содержащие ссылки на сторонние сайты;
• Публикация лотов или рассылка сообщений с использованием стороннего программного обеспечения или автоматизированных скриптов;
• Использование в фото, имени или фамилии пользователя информации, запрещенной законом РФ и/или Правилами пользования сервисом (нецензурные выражения, контактные данные);
• Пользователь обманным путем пытался получить данные банковской карты других пользователей;
• Пользователь не отправил проект после получения предоплаты или не оплатил проект после его получения.

Если администрация Tradelot заблокировала ваш аккаунт, а вы уверены, что следовали Правилам сервиса, напишите нам.

На текущий момент сервис Безопасная сделка доступен в лотах со стоимостью товаров от 0 ₽ до 0 ₽ в категориях «Веб-сайты»,«VK группы»,«Яндекс Дзен каналы»,«Youtube каналы»,«Приложения»,«Telegram каналы»,«Telegram боты»,«Доменные имена»,«Маркетплейсы» .

Если вы не видите у своего лота значок безопасная сделка, вероятнее всего ваш проект находится в другой категории, либо не соответствует ценовому диапазону.

Если ваш проект удовлетворяет критериям, но вы не видите значок безопасной сделки, напишите нам.

Мы осуществляем возврат средств в тот момент, когда сделка была отменена. Как правило, средства за проект возвращаются день в день в случае отмены сделки в день ее создания и в течение 1-3х рабочих дней, если сделка была отменена позднее. Обратите внимание, смс о возврате не всегда приходит от банка, можно проверить поступление средств на основании выписки по счету, либо на основании текущего баланса счета.